Datenschutzerklärung

1.   Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

1.1. In dieser Erklärung erklärt Atelier de Mécanique Générale Francis Fraipont SRL (im Folgenden: „ATELIER FRAIPONT“ oder „wir“), wie sie Ihre personenbezogenen Daten als „Verantwortlicher“ verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung durch ATELIER FRAIPONT von personenbezogenen Daten von Kunden, potenziellen Kunden (Interessenten) und Personen, die auf andere Weise Verträge mit ATELIER FRAIPONT als Käufer oder Lieferant abschließen.

ATELIER FRAIPONT hat eine Niederlassung und ist unter den in Punkt 7.4 dieser Erklärung genannten Kontaktdaten erreichbar.

1.2. Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person sind personenbezogene Daten. Dies sind Informationen, die vernünftigerweise einer Person zugeordnet werden können.

1.3. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung der DSGVO überwacht. Unser DSB ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

THEMIS-SECURITY

• Rue de l’Abbaye n ° 5 – 4040 Herstal (ZI Hauts Sarts)
• Tel: +32 4 378 32 30
• Mail: info@themis-security.be

2.   Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

2.1. ATELIER FRAIPONT kann Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erfassen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, aber auch, wenn Sie an Aktionen teilnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Informationen, die Sie uns bereitstellen

2.2. Wenn Sie eine Anfrage an ATELIER FRAIPONT senden, z. B. über das Kontaktformular auf unserer Website, benötigen wir folgende personenbezogene Daten:

1. Vorname;
2. E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten;
3. Möglicherweise weitere für Ihre Anfrage relevante Informationen, z. B. Ihre Tätigkeit oder andere ergänzende Angaben.

2.3. Wenn Sie einen Vertrag mit ATELIER FRAIPONT abschließen, benötigen wir je nach Art des Vertrags, Produkts oder der Dienstleistung folgende personenbezogene Daten:

1. Nachname, Vorname, Adresse, Postleitzahl;
2. Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
3. Geschäftsnummer;
4. Finanzdaten (Bankkonto);
5. Lieferadresse

Diese personenbezogenen Daten sollten direkt an ATELIER FRAIPONT oder deren Partner übermittelt werden. Wenn Sie uns die „obligatorischen“ Informationen nicht bereitstellen (die je nach Vertragsart variieren), können wir möglicherweise die gewünschte Dienstleistung nicht erbringen oder den Vertrag abschließen.

2.4. Wenn Sie unsere E-Commerce-Website der Marke YVOIR von Fraipont nutzen, benötigen wir folgende personenbezogene Daten:

1. Nachname, Vorname, Adresse, Postleitzahl;
2. Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
3. Finanzdaten (Kreditkartennummer, Bankkonto und Zahlungsdetails);
4. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Paketverfolgungsnummer;
5. Ihr Alter, Geschlecht, beruflicher Status, Familienstand, Interessen und Vorlieben;
6. Login und Passwort bei Erstellung eines Kontos auf unserer Kaufplattform

Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste und/oder Produkte

2.5. Wenn Sie die von ATELIER FRAIPONT angebotenen Dienstleistungen nutzen oder einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir Daten wie:

1. Daten, die wir mit bestimmten Profilen verknüpfen, die wir auf Basis Ihres Konsumverhaltens ableiten (z. B. Häufigkeit Ihres Webseitenbesuchs, Käufe oder Serviceanfragen);
2. Navigationsverhalten, ermittelt durch eigene Beobachtungen oder Cookies (siehe auch Artikel 6 dieser Datenschutzerklärung);
3. Ergebnisse von Kundenzufriedenheitsumfragen;
4. Daten über Ihre Nutzung der von uns angebotenen Dienstleistungen.

3.   Grundlagen und berechtigte Interessen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:

1. Einwilligung
2. Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen
3. Rechtliche Verpflichtung
4. Durchführung einer Aufgabe von öffentlichem Interesse
5. Berechtigtes Interesse von ATELIER FRAIPONT oder eines Dritten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im berechtigten Interesse, wenn wir Ihre Daten nutzen, um Dienstleistungen und zugehörige Inhalte, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren und zu Werbe- oder Marketingzwecken im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, die Sie in der Vergangenheit erworben haben, zu verwenden. Unsere berechtigten Interessen umfassen beispielsweise: Marketing und Werbung für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie in der Vergangenheit erworben haben, Kommunikation, Management und Informationssicherheit, Forschung und Analyse unserer Produkte oder Dienstleistungen, Unternehmensführung, rechtliche Angelegenheiten, internes Management und den Austausch mit unseren verbundenen Unternehmen.

4.   Zwecke der Datenverarbeitung

4.1. ATELIER FRAIPONT verarbeitet personenbezogene Daten für die nachfolgend genannten Zwecke:

a) Pflege der Kundenbeziehungen (einschließlich der Aufrechterhaltung einer direkten Beziehung zwischen ATELIER FRAIPONT, Mitgliedern des autorisierten Netzwerks, Servicepartnern und verbundenen Finanzdienstleistern, einschließlich zur Vertragserfüllung und zur Wahrung berechtigter Interessen).

b) Verarbeitung und Verwaltung von Bestellungen (einschließlich Rechnungsstellung), um auf Ihre Anfrage zu reagieren und/oder einen Vertrag vorzubereiten oder auszuführen;

c) Kundenservice, Erfüllung von Garantieansprüchen und Pflichten der Mitglieder des autorisierten Netzwerks oder Servicepartner, Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen, Beantwortung Ihrer Anfragen und Ausführung von Verträgen oder im Rahmen berechtigter Interessen;

d) proaktive Kontaktaufnahme bei Hardwaredefekten oder Fehlfunktionen oder zur Terminvereinbarung, Vertragserfüllung oder im Rahmen berechtigter Interessen;

e) Durchführung oder Koordination von Rückrufaktionen, aufgrund berechtigter Interessen oder gesetzlicher Verpflichtungen;

f) Durchführung von Marktforschung zur Verbesserung unserer Tätigkeiten, Marken, Dienstleistungen und Produkte sowie zur Ermittlung der Wünsche der Kunden, aufgrund berechtigter Interessen;

g) Bereitstellung eines Treueprogramms zur Vertragserfüllung und Wahrung unserer berechtigten Interessen;

h) Versand von Informations- und Werbebotschaften per E-Mail, Post oder anderen Kommunikationskanälen. Für Direktmarketing haben Sie stets die Möglichkeit, sich abzumelden oder Ihre Einwilligung zu widerrufen;

i) Werbung und Marketing, einschließlich zielgerichteter Werbung („ads targeted interests“, z. B. über Facebook und Google) für vernetzte Geräte und Analyse der Auswirkungen von Werbe- und Marketingmaßnahmen aufgrund unserer berechtigten Interessen;

j) Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Rechte;

k) Verbesserung der Datenqualität anhand von Postleitzahlprüfung, aufgrund unserer berechtigten Interessen;

l) Verknüpfung und Analyse der Cookies unserer Websites mit bekannten Kundendaten, um die Inhalte unserer Kommunikation so weit wie möglich an Ihre persönlichen Präferenzen anzupassen, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

5.   Dritte, die an der Verarbeitung beteiligt sind

5.1. In einigen Fällen teilt ATELIER FRAIPONT personenbezogene Daten mit unabhängigen Dritten („Verantwortliche“). Wir erklären unten, wann und warum. ATELIER FRAIPONT kann Daten teilen mit:

a) Servicepartnern von ATELIER FRAIPONT, zur Vertragserfüllung oder Wahrung berechtigter Interessen;

b) Dritten, denen wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, Daten zu übermitteln;

c) Dritten, wenn wir einen Verstoß gegen Rechte Dritter, Straftaten oder Missbrauch vermuten und diese ein berechtigtes Interesse haben oder öffentliche Behörden beteiligt sind (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft);

d) anderen operativen Einheiten der ATELIER FRAIPONT-Gruppe zur Vertragserfüllung;

e) Parteien, die ATELIER FRAIPONT bei seinen Dienstleistungen unterstützen und nicht als Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten für berechtigte Interessen verarbeiten;

f) Parteien, die ATELIER FRAIPONT bei der Entwicklung von (direkten) Marketingaktivitäten zur Wahrung berechtigter Interessen unterstützen.

5.2. Die Weitergabe personenbezogener Daten an die oben genannten Dritten erfolgt nur, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist.

5.3. ATELIER FRAIPONT nutzt auch Dienstleistungen Dritter, die als „Subunternehmer“ tätig sind (z. B. Hosting-Anbieter, bestimmte Softwareanbieter, Mobilitätsanbieter oder Parteien, die Untersuchungen für ATELIER FRAIPONT organisieren oder durchführen).

Mit diesen Anbietern schließt ATELIER FRAIPONT einen Vertrag, der sicherstellt, dass sie personenbezogene Daten nur gemäß den Anweisungen und unter Kontrolle von ATELIER FRAIPONT verarbeiten.

5.4. Derzeit speichern wir keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union. Sollten personenbezogene Daten außerhalb der EU offengelegt werden, treffen wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, z. B. Abschluss eines EU-Mustervertrags.

6.   Marketing, Profiling und Cookies

6.1. ATELIER FRAIPONT kann Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit Facebook teilen, damit Facebook prüfen kann, ob Sie ein Konto haben, und personalisierte Facebook-Anzeigen über den Facebook Custom Audience-Service bereitstellen. Wir nutzen auch Google-Dienste, um personalisierte Werbung basierend auf den Informationen anzuzeigen, die Sie der Website oder App bereitstellen, Ihren Aktivitäten auf der Website oder App sowie Demografie und Interessen. Dies erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Sie können jederzeit widersprechen (siehe Artikel 7).

6.2. Wir und Dritte erfassen automatisch Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und in Drittanbieter-Apps mittels Cookies oder ähnlicher Technologien. Daten können dabei auch im Hintergrund auf Ihrem Gerät gesammelt und mit anderen Informationen wie Ihrer IP-Adresse verknüpft werden. Falls erforderlich, fragen wir vorab um Ihre Zustimmung.

6.3. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Erklärung für weitere Informationen und zur Einstellung Ihrer Präferenzen.

7.   Ihre Rechte, einschließlich Widerspruchsrecht

7.1. Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und an wen wir diese weitergegeben haben.

7.2. Sie haben das Recht, uns auf gesetzlicher Grundlage zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren, zu aktualisieren, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken oder Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

7.3. Wir weisen auf Ihr Recht hin, Direktmarketing zu widersprechen und gegen jede Verarbeitung, einschließlich Profiling, im berechtigten Interesse von ATELIER FRAIPONT oder Dritten Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen (in Belgien: Datenschutzkommission).

7.4. Die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf können kostenlos per E-Mail, Formular, Telefon oder Post an folgende Adressen ausgeübt werden:

E-Mail	info@fraipont.be
Adresse	Rue de Spa 154 4970 FRANCORCHAMPS
Telefon	+32 (0)87 27 52 81

8.   Sicherheit

8.1. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung zu schützen.

8.2. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht ausreichend gesichert sind oder Hinweise auf missbräuchliche Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter den Kontaktdaten aus Punkt 7.4.

9.   Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren oder es ist für die Verwaltung eines möglichen Streits erforderlich.

10.   Änderungen

10.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Wir informieren Sie soweit möglich über Änderungen und empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen.

10.2. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 20. März 2020 aktualisiert.

11.   Kontakt / Fragen

11.1. Für Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter den in Punkt 7.4 genannten Adressen oder Telefonnummern kontaktieren.