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FAQs

Informations générales 

Les conditions de vente : Vous pouvez trouver nos conditions de vente en suivant ce lien :

Les mentions légales : 

Nom d’entreprise : Fraipont SRL

Siège social : Rue de Spa 154, 4970 Francorchamps (Stavelot) – Belgique 

Numéro de TVA : BE 0433 835 765

Contact général

yvoir@fraipont.be ou formulaire en ligne

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Entretien des produits

Peut-on mettre les pailles au lave-vaisselle ?

Les pailles en inox alimentaire simplement polies peuvent être mises au lave-vaisselle. Nous déconseillons fortement le lave-vaisselle pour les articles traités (or, or rose, argent). Certains savons d’entretien sont trop agressifs et sont susceptibles d’attaquer la brillance et la couleur de vos produits. Pour cette raison, nous vous conseillons de les laver avec de l’eau et du savon doux. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’altération des finitions suite à une mauvaise manipulation ou utilisation de produits d’entretien. 

Comment nettoyer les pailles ?

Afin de toujours sublimer la couleur de vos pailles, nous vous conseillons d’utiliser des chiffons doux ainsi que des produits d’entretien non-agressifs.

Les pailles en inox alimentaire simplement polies peuvent être mises au lave-vaisselle. Pour toutes les autres finitions, nous vous recommandons de les laisser tremper dans un bain d’eau chaude légèrement savonneux et d’utiliser les goupillons de nettoyage prévus à cet effet. Séchage à l’air libre.

N’utilisez pas de surfaces rugueuses telles que les éponges métalliques.

Afin d’éviter l’oxydation des pailles en argent, une utilisation régulière est conseillée. Pour sublimer l’argent, nous vous recommandons l’utilisation de produits d’entretien spécialement conçus à cet effet. 

Peut-on mettre les bouchons au lave-vaisselle?

Non, plusieurs parties du bouchon subissent un traitement de surface (or, or rose, argent). Par conséquent, le lave-vaisselle risque d’abîmer la brillance et la couleur de celui-ci. Pour cette raison, nous vous conseillons de le laver avec de l’eau et du savon doux. Nous ne sommes en aucun cas responsable de l’altération des finitions suite à une mauvaise manipulation ou utilisation de produits d’entretien.

Consommation

Quelle est l’origine de vos produits ?

Nos produits sont conçus et fabriqués en Belgique au sein de nos ateliers à Francorchamps. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs de qualité.

Peut-on utiliser les pailles avec les boissons chaudes ?

Oui. Cependant, toutes les boissons chaudes doivent être consommées avec prudence pour éviter de vous brûler que ce soit avec une paille ou sans.   

Peut-on utiliser les pailles en toute sécurité ?

Oui. Toutes les pailles Yvoir de Fraipont sont fabriquées à partir d’acier inoxydable non toxique de qualité alimentaire. Il en est de même pour les traitements de surface. Il n’y a pas d’arrière-goût métallique. Les pailles en acier inoxydable sont également résistantes à la rouille. Elles sont complètement sans danger pour boire. Vous ne risquez absolument rien.  

Est-ce que les pailles sont réutilisables et recyclables ?

Oui. L’inox alimentaire est un matériel très résistant, facilement recyclable.

Pourquoi les finitions n'ont pas le même niveau d'épaisseur (microns appliqués)?

La couche appliquée sur nos produits est le résultat de nombreux tests.

La finition en argent nécessite d’être plus souvent frottée à cause de son oxydation naturelle. Les 10 microns sont donc nécessaires pour vous assurer une belle brillance.

La finition en or 24 carats ne s’altère pas avec le temps et demande beaucoup moins d’entretien. Les 3 microns sont donc largement suffisants.

La finition en or rose, plus fantaisiste, n’est possible qu’en 0,5 micron. Même si l’épaisseur du dépôt est moindre, la tenue de la finition est de qualité.

Les microns appliqués ont donc un impact direct sur le prix de nos produits.

D'autres questions ?

Pour toutes autres questions concernant nos produits, n’hésitez pas à nous contacter via cette adresse mail : yvoir@fraipont.be. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement.